Soms heb je van die dingen waar je zelf niet uit komt. Geen grote dingen, maar wel lastig. Zo heb ik een keukentje dat erg onhandig is ingericht. Er is een stukje muur waar ik echt niet bij kan. En dat stukje werd steeds viezer.

Een oproepje op "WeHelpen" plaatsen vond ik best wel een hele stap. Zomaar aan vreemden vragen of ze willen komen soppen. Maar een oplossing was hard nodig.

Mijn vraag stond er al een tijdje op, toen ik een berichtje van Dorine kreeg. Ze wilde me wel even komen helpen. Op een zaterdagochtend stond ze op de stoep, met een emmertje sop, want ze gebruikt graag haar eigen schoonmaakspullen. Als een ware circusartieste balanceerde ze op de keukentrap en vouwde zich in de moeilijkste hoekjes. Binnen een uurtje was mijn keukentje weer brandschoon.

Tot mijn verbazing bood ze me ook nog aan om nog een keer terug te komen om mijn keukenmuurtje van een vocht- en vuilafstotend verflaagje te voorzien. Dus stond ze twee weken later weer op mijn keukentrap te balanceren en heb ik nu een vrolijke, schone muur.

Ik ben blij met Dorine en vind WeHelpen een prachtig initiatief. En ik hoop dat ik ook anderen mag helpen met dingen waar ik wel handig in ben.

Marlien

Margreet is Ambulant Ondersteuner bij Siza in wijkteam Velp. Hun cliënten hebben regelmatig vragen waarvoor ze samen op zoek gaan naar iemand die hen een stapje verder kan helpen. Het gaat meestal om een praktische vraag die niet perse door een professional opgepakt hoeft te worden. 

Verbinden

Margreet: “Ik ondersteun mijn cliënten graag in het contact maken en onderhouden met buurtgenoten die willen helpen. Hiervoor maak ik al jaren gebruik van wehelpen.nl. Zo krijgen twee cliënten al langere tijd hulp bij computerproblemen. Ze zijn daar erg blij mee en het contact verloopt goed. Soms wordt mijn hulp nog even gevraagd of is er overleg nodig, maar meestal komen ze er samen wel uit. En laatst heb ik voor iemand anders hulp gevonden bij klusjes in het huis en de tuin. Ook deze match lijkt heel goed te verlopen." 

Geduld

Het gaat niet altijd op rolletjes. "Soms lukt het niet om hulp te vinden, of duurt het wat langer”, zegt ze. “Ik bereid de cliënten daar ook op voor: fijn als het snel lukt, maar soms heb je even geduld nodig.”

Tips

Op de vraag of ze een tip heeft voor zorgprofessionals, antwoordt ze: “Ik bewaar interessante profielen bij ‘contacten’. Dan kan ik hen sneller aan een cliënt met een specifieke vraag voorleggen. Deze beslist namelijk zelf met wie we contact opnemen.”

Afsluitend zegt ze: “Wel jammer dat er soms geen reactie komt. Maar dan gaan we gewoon verder op zoek.”

Karin dus. Echtgenote, moeder, vriendin, buurvouw. Zowel binnen als buiten haar werk heeft ze een sterke sociale betrokkenheid. Via een oud-collega van haar man hoort ze over wehelpen.nl. Het zette haar aan het denken.

In een wereld van verschil …

“Een half jaartje geleden of zo heb ik voor het eerst op de website gekeken”, vertelt ze. “Omdat ik nieuwsgierig was. Ik zag een oproep van Jolein. En daar is het eigenlijk mee begonnen.” Jolein heeft veel heftige dingen meegemaakt in korte tijd. Haar man overleed plotseling, waardoor ze ineens weduwe was met een jong dochtertje. Ze heeft gezondheidsproblemen en woont op dit moment in een GGZ-instelling. Een gezellig wandelmaatje vinden zou een wereld van verschil maken. Karin: “Ik heb na veel wikken en wegen gereageerd. Vond het toch wel spannend. Maar het klikte direct en nu wandelen we alweer een aantal maanden een keer in de week samen. Ze vindt het hartstikke leuk en is elke keer weer dankbaar als ik geweest ben.”

… zie je door de bomen het bos

“Maar wat ik zelf niet zo had verwacht, is dat ik het zelf ook heel erg leuk vind. Ik maak kennis met iemand met een totaal andere achtergrond en daar leer ik zoveel van!” Ze lacht even om een binnenpretje. En zegt dan met een glinstering in haar ogen: “Jolein wandelt altijd dwars door alle struiken heen. Zo komen we soms op de meest mooie plekken. Hoe symbolisch dat ik altijd van de gebaande paden ben en nu zie hoe het juist naast het pad ook heel mooi kan zijn. Echt gaaf!

Afsluitend heeft Karin een tip voor de lezers: “Probeer het ook eens. Echt doen. Het is een super concept!”

Betty uit Velp is gewend om alles zelf te doen. Door haar gezondheidssituatie is ze gedwongen om hulp te vragen, maar ze vindt het lastig. Toen hoorde ze over wehelpen.nl. 

Hulp zonder tegenprestatie

Betty lijdt aan de ziekte van Lyme. De zenuwpijnen zijn soms zo ondraaglijk dat bewegen moeilijk is. Dagelijks een half uur wandelen is belangrijk voor haar. Alleen lopen durft ze echter niet vanwege een evenwichtsstoornis. “Als ik iemand een arm kan geven, dan lukt het wel. De huisarts verwees mij naar het Regionaal Instituut Begeleid Wonen, onderdeel van GGZ. Daar ben ik door Francien geattendeerd op www.wehelpen.nl. Het is een soort marktplaats, waar je hulp kunt vragen en aanbieden zonder tegenprestatie. Ik zag dat allerlei mensen in de buurt hulp aanboden. Samen hebben we een hulpvraag geplaatst waarin ik concreet aangaf wat ik wilde en verwachtte."

Concreet vragen wat je wilt, maakt hulp aanbieden eenvoudig

Er was gelijk een klik tussen Joke en Betty. “Het is ontspanning voor mij en voor Betty,” zegt Joke, “Wij kenden elkaar niet, terwijl we op een steenworp afstand wonen. Ik vind hulp aanbieden op deze manier ideaal. Je kunt zien waar iemand behoefte aan heeft. Je kijkt of de vraag past in je agenda en wat je zelf wilt. En je bent niet verplicht om ‘ja’ te zeggen. Je hoeft niet structureel te helpen, eenmalig kan ook. ” 

Iedereen kan toch wel een half uurtje missen?

Betty: “Ik daag iedereen uit een hulpvraag te plaatsen. Maar ook hulp te bieden! Het is voor alle leeftijden. Met jouw hobby bijvoorbeeld kun je anderen blij maken. Iedereen kan toch wel een half uurtje missen? Als je maar concreet bent in wat je wilt, dan helpen mensen graag. Ik had die stap veel eerder moeten zetten, het houdt me op de been.”

“Je komt nog eens ergens met WeHelpen!”

Sandra Hillebrand reageerde op een wel heel bijzondere hulpvraag: via WeHelpen ging ze naar Oostenrijk! Een hele ervaring waar ze met veel plezier op terug kijkt.

‘Ik zag op Facebook een verwijzing naar WeHelpen en heb mezelf toen aangemeld’, vertelt Sandra. ‘Ik ben als vrijwilligster werkzaam voor Hersenletsel.nl en de NAH Stichting en hiervoor doen we al heel veel leuke dingen. Ik was vooral nieuwsgierig naar de vragen om hulp die via www.wehelpen.nl werden gesteld. En zo zag ik op de tijdlijn ineens een bericht dat ze een kok zochten tijdens een reis en verblijf naar Oostenrijk’.

Gewoon doen

Ze lacht en vertelt dat haar beroep instellingskok is. En dat ze gek is op het land Oostenrijk. ‘Dus mijn aandacht was gelijk getrokken’, vervolgt ze. ‘Ik dacht: “eens in je leven moet je zoiets gewoon doen!” Dus ik heb met het thuisfront overlegd en mijn vriend ging gelijk akkoord. Hij vond het een mooie combinatie van iemand helpen met iets waar je zelf ook blij van wordt. Precies wat WeHelpen wil bereiken met de website.’

Spannend

‘Het was wel een hele grote stap. Ik zou met een groep van meer dan 60 mensen weggaan waarvan ik niemand kende. Best spannend dus! Het is maar afwachten waar je terecht komt. Je zit op 900 kilometer van huis met de bus en hebt totaal geen bekenden om je heen. Gelukkig waren er nog meer mensen die voor het eerst mee gingen.’

‘Het was een super ervaring om op terug te kijken’, sluit Sandra af. ‘Je ziet alle mensen genieten van de vakantie en ook de vrijwilligers onderling hadden het heel erg leuk. Ik ben blij dat ik het mocht meemaken!’

Tamara zat flink in de stress. De bezorgdienst van de supermarkten in haar buurt zat overvol. De eerstvolgende mogelijkheid was 7 april. Ze had niet veel meer in huis en ook het kattenvoer was bijna op. Toen zag ze een advertentie voor Whapp, de app van WeHelpen, voor hulp in je buurt. 

Snelle reactie
"Ik moest wát! En heb dus een vraag gesteld of iemand boodschappen voor mij kon doen. Ik kreeg erg snel antwoord van een jonge vrouw uit mijn wijk. Ze is dezelfde middag voor mij naar de supermarkt gegaan en heeft alle boodschappen netjes volgens de RIVM-regeling bij mij thuis voor de deur gelegd. En ze heeft aangeboden dat ik haar gerust nog eens mag vragen. Zo fijn!"

Fantastisch hulpmiddel
Stralend zegt Tamara: "Ik ben enorm dankbaar voor Whapp! Dankzij de app van WeHelpen heeft mijn kat nu genoeg voedsel en ikzelf ook. Echt een fantastisch hulpmiddel! Ik heb het meteen aangeraden aan een paar vrienden die in de knoop zaten. Ook zij kunnen nu een vraag aan hun buurtgenoten stellen. En een aantal anderen hebben Whapp gedownload zodat ze mee kunnen helpen. Super en ga zo door!" 

Wil jij Whapp, de app van WeHelpen ook proberen? Dat kan gewoon naast je gebruik van de website wehelpen.nl. Kijk voor meer informatie en aanmelden op whapp.nl. Je kunt inloggen met je wehelpen-inloggegevens.

Mevrouw Koning, jonge senior, alleenstaand met een goed gevuld leven tot nu toe. Leuke en minder prettige gebeurtenissen, ze kan erover meepraten. En dat doet ze dan ook graag: praten. Ze maakt graag een kletsje met andere bezoekers als ze boodschappen doet bij de supermarkt. Maar nu, in deze tijd, is het allemaal anders. 

Zekerheid voor alles
"We houden letterlijk en figuurlijk afstand" zegt ze. "Je wilt niemand in gevaar brengen, en jezelf ook niet. Zo stond ik vanochtend op met een neusverkoudheid. Normaal maak ik me er niet druk om, maar nu ben je gelijk een stuk voorzichtiger. Dus ik blijf een dagje binnen voor de zekerheid. Tja, dan is het wel gelijk heel stilletjes zo." 

Goede intenties
Op social media ziet ze een bericht over Whapp, de app van WeHelpen om in contact te komen met buurtgenoten. Ze meldt zich aan en krijgt gelijk zelf een vraag. "Een dochter vroeg wat hulp voor haar moeder. Ik heb via de chat gereageerd. Achteraf bleek het toch niet nodig: die mevrouw kon het zelf. Prima wat mij betreft, ik heb in elk geval mijn goede intentie laten zien." 

Komt goed
Op haar eigen vraag om een kletspraatje is nog niet gereageerd. "Maar ik heb geduld, hoor. Ik houd mezelf bezig en heb ook contact met het vrijwilligerscentrum hier in de stad. En als straks alles weer een beetje normaal is, dan ga ik op zoek naar een fietsmaatje. Lekker samen de buitenlucht in. Komt vast goed."